Идея клиента

Салон красоты «Орхидея» обратился к нам с просьбой разместить рекламу в кафе и ресторанах в радиусе двух километров возле него. Целевая аудитория, которую определил для себя клиент, – состоятельные жители района, где находится салон. Чтобы найти потенциальных клиентов, салону красоты необходимо было обратить внимание на рестораны среднего и высокого уровня. Мы нашли 21 заведение, где можно было бы разместить тейбл-тенты со средней стоимостью в 6 700 р. Тогда рекламная кампания обошлась бы нашему клиенту в 150 тыс. р. за один месяц.

Наша идея

Мы предоставили нашему клиенту возможность достучаться до обозначенной аудитории более дешевым и даже более эффективным способом. Наш вариант – размещение скидочных флаеров вместе с доставкой суши и пиццы в том районе города, где находился салон. Такой вид размещения имеет много преимуществ. Во-первых, высокие возможности таргетинга (фильтрация по району, среднему чеку, заказу). Во-вторых, гарантированное внимание потенциальных клиентов к рекламному флаеру, который лежит прямо в пакете или вовсе под прозрачной упаковкой вместе с заказом. В-третьих, низкая стоимость. Так, общая стоимость рекламной кампании составила всего лишь 45 тыс. р. за 12 000 разосланных листовок, включая печать материалов и доставку.

Подсчёт голосов

На время акции была установлена специальная телефонная линия, через которую регистрировались звонки для бронирования услуги по скидочному флаеру. Кроме того, подсчитывалось количество флаеров, которые салон красоты получал обратно.

Важно помнить, что 

• распространяемые флаеры должны побуждать клиента к действию – акция на ограниченное время, подарок за пользование услугой, скидка предъявителю или иные бонусы;
• контактные данные и сайт, отпечатанные на листовке, крайне важны: потенциальный клиент наверняка захочет ознакомиться с услугами;
• сотрудники салона должны быть готовы к потоку звонков. От дружелюбия представителя салона зависит решение клиента;
• время рекламной кампании не должно совпадать с сезоном отпусков и каникул.

Результаты

Общее количество звонков составило 104. Высокая конверсия в звонки (около 1%) обеспечила итоговое число заказов – 89. Средняя сумма чека по заказам также была довольно высокой – 1558 рублей. Так, суммарная выручка рекламной кампании в три раза превзошла затраты на её проведение.

Что важно для рекламодателя

1. Чтобы флаер/информационный буклет был под упаковкой. Для рекламодателя важно, чтобы потенциальный клиент не выбросил листовку вместе с упаковкой. Если это доставка суши, то флаер кладут под пленку вместе с меню. Если это доставка техники, то вместе с гарантийным талоном.
2. Возможность таргетинга. Чем больше фильтров вы сможете предложить рекламодателю, тем выше будет стоимость одной вкладки. Например, у вас интернет-магазин детских игрушек. Заказчик – детская стоматология. Для него важны два критерия: точный таргетинг по району и стоимости заказа. Так, флаеры должны вкладываться в заказы только по одному району города, и чтобы заказ был на сумму составлял не менее 5 тыс. р. Таким образом, заказчик находит свою аудиторию – состоятельных людей, проживающих недалеко от стоматологии. «Отфильтровать» именно эту аудиторию – то, что нужно заказчику. Пол, возраст, история заказов – все эти факторы будут повышать стоимость вложения, так как помогают сузить круг людей, получающих рекламу, и, соответственно, её эффективность.
3. Контроль работы. Продуктивное сотрудничество с рекламодателем подразумевает, что вы предоставляете ему отчет по результатам работы. На что вы потратили его рекламный бюджет? Подготовьте фото- и видеоматериалы – это покажет ваш профессионализм и обеспечит продолжительное сотрудничество.

А теперь о цене

Минимальная стоимость одной вкладки – рубль. Например, это будет цена за вкладку в службу доставки пиццы по всему городу. Если клиент выбирает районы, то стоимость может составить уже 2-3 рубля. Стоимость одного вложения может доходить до 50 рублей, если мы говорим о доставке товаров из определенного раздела, с минимальной стоимостью заказа в конкретном районе города. Например, заказчик производитель элитной керамической посуды. Он просит размещать свои каталоги вместе с доставкой бытовой техники для кухни. Но аудитория должна быть только женщины, а заказ – не меньше 30 тыс. рублей. За такие сложные условия, которые гарантируют попадание в целевую аудиторию, рекламодатели готовы платить по 30-50 рублей за одну вкладку.

Что влияет на цену

1. Товар, доставляемый интернет-магазином;
2. Общее кол-во заказов за один месяц по городу или региону;
3. Возможность таргетирования;
4. Размер рекламного буклета;
5. Формат отчетности перед заказчиком.

В качестве рекламного материала могут быть использованы не только листовки и буклеты, но и брендирование упаковки, наклейки на бутылках с водой. Например, реклама зубной пасты на упаковке для пиццы.

Подытожим

Вкладки в доставку – дополнительный доход для интернет-магазина за минимальные временные и трудовые затраты. Для этого у вас не появится необходимости нанимать отдельного сотрудника или платить больше курьерам. Вы можете также получить уникальное предложение от рекламодателя. Например, распространение рекламы зубной клиники вместе с доставкой еды в обмен на скидочные сертификаты для сотрудников или иные бонусы.

Предыстория

В апреле 2014 года мы запустили рекламный проект вместе с компанией Study. Компания предоставляет образовательные услуги студентам и школьникам: изготовление дипломных работ, курсовых, магистерских диссертаций, а также различные переводы и научные статьи. Коллеги попросили разместить плакаты в уборных кинотеатров. Мы подобрали наиболее подходящий вариант – задействовать 17 кинотеатров в одном городе, что в общей сумме составило бы порядка 300 плакатов. Охват аудитории составил бы почти миллион человек в месяц, однако и затраты были бы высоки: больше миллиона рублей, потраченных на рекламную кампанию.

Реклама в кинотеатрах охватывает массовую аудиторию и в большинстве случаев выбор этого носителя приносит хорошие результаты. Однако аудитория нашего клиента – студенты – лишь часть общего числа людей, посещающих кинопросмотры. Поэтому мы предложили пару альтернативных вариантов.

Во-первых, раздача рекламных флаеров вместе с доставкой еды. Такое размещение стоит совсем недорого (от 3 р. за штуку), но как раз подходит под целевую аудиторию и даёт возможность даже более точного таргетинга (район города, сумма чека). Во-вторых, флаеры в книжных магазинах. Стоимость немного выше – 6 р. за штуку, но, с другой стороны, именно книжные магазины – место, где часто можно встретить студентов и тех, кто заинтересован в дополнительном образовании.

Что мы сделали

Мы решили остановиться на первом варианте – вкладка листовки в доставку еды и в пакет с едой навынос. Небольшая сеть из семи суши-ресторанов обеспечила достаточный охват нужной аудитории: проходимость каждой точки составляет 3 тыс., а доставка – 30 тыс. человек в месяц, или 51 тыс. человек в общей сумме.

Реклама через службу доставки по четырём районам города стоила нашему клиенту всего 12 тыс. р. в месяц, в то время как оплата одной рекламной точки в сети ресторанов была лишь 6 тыс. р., или 42 тыс. р. за все сразу. С учётом агентской скидки, которую от нас получили наши клиенты, рекламная кампания Study составила 40 500 р. Таким образом, стоимость одного контакта клиента с рекламным объявлением – всего лишь 80 копеек.

Итоги

Измерить результаты успешности рекламной кампании было довольно просто: по переходам на ссылки из QR-кода, стоящего на флаере, и по звонкам в Study. Конверсия в звонки составила примерно 1,2% (612 звонков), из которых заказ осуществили 73 человек. Средняя стоимость одного заказа составила 4080 рублей, а стоимость привлечения одного нового платящего клиента – 554 рубля. И это учитывая только первичные обращения новых клиентов, без повторных заявок после периода рекламной кампании.

Успешность рекламной кампании напрямую зависит от яркости вашего слогана, правильного размещения и креативности – всё это выделит вас среди других рекламодателей. При планировании кампании обдумайте следующие пункты:

• специфика вашей целевой аудитории (её пол, возраст и доход);
• время года (насколько актуальны будут товары);
• формат носителя вашей рекламы;
• рекламный контент (слоган, макет рекламы).

Вне зависимости от аудитории такие носители, как флаеры в почтовых ящиках, могут не только сделать вас заурядностью в глазах потенциальных клиентов, но даже испортить репутацию: вы становитесь, иными словами, источником спама, который нужно разбирать и вычищать. Ещё хуже и назойливей – развесить флаеры на клейкую ленту на стенах подъезда или ручках дверей. Такие носители называют хэнгерами. Они создают лишний мусор в подъезде и раздражают жильцов не меньше, чем макулатура в почтовых ящиках.

Аргументами за рекламу в почтовых ящиках выступают возможности географического таргетинга, дешевизна и большой охват аудитории. Однако всё это можно получить использовав флаеры, вложенные в доставку из интернет-магазина или ресторана. Более того, вы получаете дополнительные фильтры, как, например, средний чек или категория заказанного товара.

Средняя стоимость одной листовки в почтовом ящике составляет от 60 копеек до 2,3 рублей в зависимости от веса листовки и формата объявления. Партия флаера не может составлять меньше 20 тыс. листовок за период одной рекламной кампании – агентства просто не соглашаются работать с меньшим объемом. Так, затраты могут составить до 46 тыс. рублей, а эффект нулевым.

Стоимость вкладки в доставку заказа немного выше – от 3 до 12 рублей за штуку. Эффективность не вызывает сомнений: клиент получает флаер лично в руки, а рекламная информация подобрана специально под его интересны, возраст и место жительства. Репутация вашей компании только растёт в глазах покупателя, который автоматически ассоциирует ваш бренд с брендом продукции, которую он только что купил. Такая реклама вовсе не раздражает покупателя, а заинтересовывает его. Конверсия этого рекламного носителя составляет от 3 до 10%, что делает его крайне эффективным.

Небольшой пример. Мы запускаем рекламную кампанию, скажем, нового сервиса по заказу эвакуаторов. Наш бюджет – 40 000 рублей. Мы могли бы потратить их на примерно 35 000 маленьких флаеров, которые пойдут в почтовые ящики (а затем в мусорные баки или на пол подъезда), или 10 000 более-менее информативных листовок, которые отправятся напрямую к автолюбителям через интернет-магазин автозапчастей. Что мы выберем? Ответ очевиден: то, что эффективнее работает с целевой аудиторией.

В заключение

Начиная рекламную кампанию, каждый рекламодатель надеется на внимание потенциальных клиентов. Каждый хочет быть особенным и заметным. Когда реклама действует против поставленных целей, как часто случается в случае листовок в почтовых ящиках, это может быть не только трата рекламного бюджета, но и репутационный урон. Оправдание «зато дёшево» не работает, и рано или поздно компании придётся обратиться к другим рекламным носителям. Выбрав вместо этого рекламу через службу доставки, вы не только точнее таргетируете аудиторию, но и сэкономите.

Интернет-магазины уже давно стали неотъемлемой  частью нашей жизни. Приобретение товаров в интернете – это выгодно, удобно и современно. Вы можете сделать заказ, не выходя из дома или офиса, сэкономить деньги, получить редкую  продукцию с лимитированным выходом. Сегодня  тысячи людей каждый день пользуются услугами подобных магазинов. Простой клик мыши и товар уже в  корзине, а спустя некоторое время  – звонок в дверь. На пороге  курьер с вашим заказом.

Интернет-магазины облегчают жизнь  потребителей и предоставляют большие возможности для работы рекламодателей по привлечению потенциальных  клиентов. Вкладка в доставку –   один из самых эффективных рекламных инструментов, обеспечивающий правильное психологическое воздействие  на  покупателя и мотивирующий его на совершение действия.

Кто-то может отвергнуть такой вариант рекламной кампании и обратить внимание на более традиционные возможности: распространение  флаеров или листовок по почтовым ящикам или раздача полиграфической продукции на улице.

Необходимо понимать, что ваш сотрудник не попадет в каждый выбранный дом, жильцы скептически относятся к информации в почтовых ящиках и часто не доносят ее до квартиры.

Осуществляя раздачу листовок на улице, вы не сможете обеспечить себе правильный и четко подобранный  контингент клиентов, а активные действия промоутера по отношению к спешащему человеку вызовут только раздражение и желание выбросить рекламный проспект в ближайшую мусорную корзину.

Интернет-магазины знают своих покупателей в лицо.

Конкурентные преимущества размещения рекламы через интернет-магазины

1. Широкий охват. Интернет-магазины осуществляют доставку по всей России – ваша реклама дотянется до клиентов из мегаполисов и небольших городов. Максимальное количество вкладок в доставки интернет-магазинов – это  374 020 заказов в день по всей России.

2. Реальные покупатели. Получатели вашей рекламы – это люди, тратящие деньги непосредственно в период вашей кампании. Эти люди активны и готовы пробовать что-то новое – они же освоили интернет-магазины)

3. Высокая вероятность просмотра. Ваш флаер попадает в доставку в момент формирования заказа – т.е. вкладка осуществляется под упаковку, что 100% гарантирует его просмотр. Покупатели тщательно просматривают вложенные бумаги – ведь, это могут быть гарантийные талоны, сертификаты и прочее.

4. Высокая конверсия – 3-10%

Мы расскажем вам, как это работает.

Доставка из рук в руки

Получая товар из интернет-магазина,  клиент всегда обращает внимание на вложенные чеки, инструкции и гарантийные квитанции.  Он внимательно изучает покупку, рассматривает со всех сторон.  Ваша рекламная вкладка не останется незамеченной.  Она может стать первым продуктом, который увидит покупатель при открытии упаковки. На психологическом уровне срабатывает эффект запоминания первичной информации. Рекомендуемые способы изготовления вкладки: сплошное или выборочное лакирование, тиснение, вырубка. Еще одно  немаловажное качество – это долговечность. Возможно, в рекламную продукцию вы решите вложить пластиковую карту постоянного клиента с указанием скидки. Об эффективности этого метода  свидетельствует опыт компании, предоставляющей услуги такси. Вложение карт с 20 %  скидкой в доставку интернет-магазина бытовой электроники  обеспечило  большой приток клиентов.

Широкий охват

Если распространение листовок по почтовым ящикам и уличный промоушен можно отнести к локальным рекламным акциям, то  интернет-магазин – это глобальное пространство, которое не имеет территориальных ограничений. Вы можете получить клиентов со всей  России, охватить обширную целевую аудиторию.  Рекламодатель также выбирает специализацию магазина: электроника, товары для дома, автомобильные запчасти, одежда, спортинвентарь, книги  и др.

Например: Книжная выставка-продажа или ярмарка новогодних подарков в Санкт-Петербурге, заинтересованные в привлечении  посетителей, могут разослать через  интернет-магазин приглашения на мероприятие для покупателей, проживающих в данном городе. Крупная сеть винных бутиков – вложить в доставку приглашение на дегустационный вечер с предоставлением скидки на приобретение понравившейся продукции.  Стоимость одной вкладки – не более 15 рублей.  Примерное количество покупок в месяц – 10 000! Это ваши клиенты. И у них совсем не виртуальное лицо.

Таргетинг

При широком охвате, также есть возможность отобрать именно вашу аудиторию – в зависимости  от района доставки, категории товара (книги, одежда, электроника и т. д), суммы чека.

Рассмотрим конкретную ситуацию.

Рекламодатель: сеть туристических агентств объявила о проведении акции «Новый год почти за год» (предварительное бронирование  туров на новогодние праздники со скидкой – 35%).

Целевая аудитория: клиенты, проживающие в Северо-Западном регионе, совершающие покупки в интернет-магазинах автозапчастей, электроники, одежды. Сумма  чека: не менее 4 000 тысяч рублей.

Механика: В доставку интернет-магазина был вложен красочный буклет с картой постоянного клиента, активация которой и получение существенной скидки возможно только при покупке тура.

Результат: Более 1000 обращений

Стоимость

Стоимость вкладки в доставку интернет-магазинов  требует индивидуального рассмотрения  и зависит от задач рекламной кампании. На стоимость влияет количество городов доставки, время проведения акции, таргетирование аудитории, выборка интернет-магазинов. Приведем конкретный пример расчета  рекламной кампании:

Клиент: Крупная сеть винных бутиков

Задача: оповестить  о новогодней акции «Вторая бутылка вина в подарок»  для жителей Санкт-Петербурга.

Целевая аудитория: люди с достатком выше среднего

Организация акции: распространение флаеров  акции с доставками товаров интернет-магазинов. Вкладки производились в покупки на сумму свыше 3000 рублей.

Расчет: 10 000 покупок в месяц. Одна вкладка – 15 рублей. Общая стоимость: 150 000 руб./мес.

Результат: 532 заказа по флаерам, стоимость привлечения одного клиента- 282 рубля.

Сравним акции с аналогичным охватом при распространении листовок по жилым домам и на улицах города:

В этом случае цифры говорят сами за себя. Данная компания постоянно сотрудничает с интернет-магазинами.

Идем в интернет. Для него границ нет!

Вы сейчас сидите в офисе своей компании и ломаете голову над тем, как успешно реализовать свою продукцию. Отправляйтесь на изучение интернет-магазинов. Именно там ваши потенциальные клиенты. Получая товар и вашу рекламную вкладку,  покупатель обязательно узнает о выгодном предложении и совершит покупку.